Semanalmente, um membro da equipe do projeto deve entrar em contato com todas as principais partes interessadas para que elas saibam os pontos positivos e “não tão positivos” do progresso do projeto de implementação. O pior cenário é quando as pessoas não são mantidas atualizadas e são pegas de surpresa. A maioria dos sistemas de gerenciamento de projetos pode fornecer representações visuais do progresso do projeto de ERP.
Priorize os processos e capacidades mais importantes – Como nem todas as empresas têm os mesmos problemas, é melhor revisar todos os fluxos de trabalho comerciais relevantes e sinalizar quais procedimentos abordar primeiro.
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Aqui está uma lista de áreas de alto valor a serem consideradas:
Finanças e contabilidade: Transações financeiras precisas e em tempo real, KPIs e análises são essenciais para todos os negócios e devem abranger todos os locais e departamentos. Além da contabilidade, eles devem ser integrados com custos, orçamento, previsão, projetos, gestão de ativos, conformidade e gestão de caixa.
Gestão da cadeia de suprimentos (SCM)e fabricação: Cronogramas apertados, margens baixas e interrupções na cadeia de suprimentos desafiam todos os negócios. Gerenciá-los requer um esforço de equipe — trabalhando com fornecedores, transportadoras, empresas de importação/exportação, bancos e outros parceiros — geralmente em dispositivos móveis em muitos locais.
Gestão de relacionamento com o cliente (CRM): Os processos de CRM geralmente tocam todas as partes de um negócio. Vendas diretas, distribuidores, showrooms de varejo, e-commerce e atendimento ao cliente e de campo, todos precisam ser capazes de compartilhar informações do cliente com gerenciamento de pedidos, operações, compras, engenharia, contas a receber e remessa.