Depois que seu aplicativo for criado, localize o cartão do produto WhatsApp e clique em Configurar .
Verifique seu número comercial – Insira seu número de telefone comercial e verifique usando o código enviado via WhatsApp.
Envie uma mensagem de teste – Use o ambiente de teste para enviar sua primeira mensagem do WhatsApp.
Configure seu webhook – Configure seu URL de retorno de chamada e verifique o token para que seu servidor possa receber notificações de mensagens.
Assinar eventos de mensagens – No painel, assine eventos relacionados a mensagens, como mensagens recebidas, atualizações de modelos e verificações de qualidade de números de telefone.
como mudar o whatsapp para conta comercial
Mude para produção – Substitua o número de teste pelo seu próprio número comercial, crie modelos de mensagens e solicite aprovação para entrar no ar.
Como criar mensagens automatizadas eficazes para o WhatsApp – Não conseguimos ler mentes (ainda), e é por isso que toda mensagem automatizada precisa ser clara, útil e humana. Aqui está uma lista de verificação rápida para te guiar:
Comece com uma saudação.
Um simples “Olá” ou “Olá” acrescenta calor e define um tom amigável.
Expresse gratidão
Reconheça o cliente que entrou em contato. “Obrigado por entrar em contato” funciona bem.
Defina expectativas claras.
Informe quando podem esperar uma resposta. Por exemplo: “Entraremos em contato com você em 24 a 48 horas”.
Ofereça uma solução alternativa.
Se for urgente, compartilhe um contato alternativo, como um e-mail ou link do helpdesk.