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Confirme se ele suporta transferência segura de dados (HTTPS).  Verifique se você pode controlar as permissões de acesso à API para diferentes usuários.  Garanta que o CRM possa lidar com eventos em tempo real do WhatsApp de maneira eficaz. 

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Criação de modelo de mensagem  – Crie modelos de mensagens do WhatsApp de acordo com as diretrizes do WhatsApp e envie-os para aprovação.  

Passos: 

Visite o portal da API do WhatsApp Business . 

Siga o guia do WhatsApp para criar modelos de mensagens. 

Envie-os para aprovação e acompanhe o status. 

Depois de aprovado, adicione os modelos ao seu CRM. 

O processo de aprovação pode levar cerca de 24 a 48 horas. 

Use modelos do WhatsApp  – Passos: 

Integre IDs de modelo dinamicamente, mapeando campos de dados de CRM para variáveis ​​de modelo. 

Certifique-se de que seu CRM permite fácil gerenciamento e controle de versão de modelos. 

Você pode usar esses modelos como parte de seus fluxos de trabalho automatizados ou comunicações iniciadas manualmente. 

Webhooks para notificações em tempo real  – Configure webhooks para receber notificações em tempo real do WhatsApp, como atualizações de status de mensagens.   Passos:  No seu CRM, procure as configurações do webhook.  Configure um webhook com endpoint para notificações do WhatsApp.  Configure seu CRM para responder às atualizações em tempo real do WhatsApp.