Contato via Facebook e/ou Instagram – Depois de configurar sua conta do WhatsApp Business, você poderá vinculá-la a um perfil do Facebook e/ou Instagram. Seus clientes terão a opção de entrar em contato com você através do número de telefone, que aparecerá na página ou perfil vinculado. Ao tocar nele, você poderá enviar uma mensagem diretamente no WhatsApp.
Além do número de telefone, você também pode sincronizar informações comerciais dessa página do Facebook com sua conta do WhatsApp Business. Isso atualizará automaticamente seu perfil do WhatsApp Business com informações da página do Facebook.
Solicite informações úteis. Quando um cliente precisa de uma confirmação de envio ou cartão de embarque, ele pode fornecer o número do celular para você no seu site, no seu aplicativo ou na sua loja para enviar as informações desse cliente no WhatsApp.
Inicie uma conversa. Um cliente pode ver um botão clique para conversar em um site ou anúncio do Facebook para enviar mensagens rapidamente à sua empresa. Você pode adicionar um botão “Enviar mensagem” para que os usuários falem com sua empresa logo após visualizar o anúncio. Veja como você pode configurar esse recurso para diferentes tipos de anúncio.
Códigos QR. Os clientes podem enviar mensagens para você no WhatsApp, digitalizando o código QR da sua conta comercial. Você pode personalizar a mensagem pré-preenchida e seu código QR exclusivo não expirará, a menos que você o redefina ou exclua sua conta do WhatsApp Business.